Privacy statement

All in power is een energieleverancier. Wij behandelen uw gegevens ten alle tijden zorgvuldig en beschermen uw privacy zo goed mogelijk.

Verantwoordelijkheid

Wij vinden het belangrijk om adequaat op te treden bij (vermoeden van) een datalek of potentiƫle kwetsbaarheid. We waarderen het heel erg als u helpt bij het verbeteren van onze diensten en systemen. Als u een kwetsbaarheid in onze systemen heeft gevonden of een vermoeden heeft dat er een kwetsbaarheid is willen we dat u ons hierover informeren zo snel mogelijk informeert via de klantenservice.

Hoe komen we aan uw gegevens?

Bij een aanvraag, aangaan of wijzigen van een leveringsovereenkomst vragen wij u om persoonlijke gegevens. Deze gegevens leggen wij vast en gebruiken wij om de overeenkomst uit te voeren. Deze gegevens levert u zelf aan. Andere gegevens verkrijgen we doordat u onze website of app gebruikt. We krijgen ook gegevens door van de netbeheerder.

Wilt u weten welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren?

Stuur ons dan schriftelijk of per e-mail een kopie van uw paspoort of identiteitskaart (maak hierop uw BSN-nummer en foto onherkenbaar). Wij sturen u dan een overzicht van de persoonlijke gegevens die bij ons bekend zijn. U betaalt ons daarvoor kosten. U betaalt maximaal het bedrag dat staat in het Besluit kostenvergoeding rechten betrokkene Wet bescherming persoonsgegevens.

Wilt u dat wij deze persoonlijke gegevens veranderen?

Meldt ons dan schriftelijk of per e-mail waarom u dat wilt. Wij lichten dan schriftelijk of digitaal onze beslissing toe.

Wat doen wij met uw persoonlijke gegevens?

  • Om onze overeenkomst uit te voeren, uw aanvraag te beoordelen, accepteren en registreren.
  • Om u rekeningen te sturen voor het gebruik van onze diensten.
  • Om uw betaalgedrag te onderzoeken.
  • Om te onderzoeken hoe onze diensten gebruikt worden.
  • Om u, met uw toestemming, commerciĆ«le informatie te sturen over andere diensten van ons en onze partners.

Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de taak uit te voeren waarvoor we deze gegevens verzameld hebben. We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan is.

We gebruiken cookies om er zeker van te zijn dat u onze website zo goed mogelijk beleeft. Als u onze website blijft gebruiken gaan we ervan uit dat u dat goed vindt.